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客服售后管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,手机号,邮箱,性别,生日,地址,备注 |
| 商品管理 | 商品名称,商品类别,商品价格,库存数量,商品图片,详细描述,备注 |
| 订单管理 | 订单编号,下单时间,供应商,买家,订单状态,订单金额,支付方式,收货地址,备注 |
| 售后管理 | 订单编号,申请时间,申请人,售后类型,售后原因,退款金额,退货地址,处理状态,备注 |
| 退款管理 | 订单编号,退款金额,申请时间,申请人,退款原因,处理状态,备注 |
| 物流管理 | 订单编号,发货时间,物流公司,物流单号,收货地址,备注 |
| 财务管理 | 订单编号,订单金额,收款时间,付款时间,付款方式,退款金额,备注 |
| 统计分析 | 销售额,订单量,商品销量,退款量,售后量,客户来源,地域分布,用户行为,备注 |
| 优惠券管理 | 优惠券名称,优惠金额,使用门槛,有效期,领取人数,使用次数,备注 |
| 积分管理 | 用户账号,积分余额,积分来源,积分使用,备注 |
| 营销活动 | 活动名称,活动时间,活动类型,参与人数,活动描述,备注 |
| 客服中心 | 客服工号,客服姓名,联系方式,服务记录,处理状态,备注 |
| 社区管理 | 帖子标题,发帖人,创建时间,回复数量,浏览数量,帖子状态,备注 |
| 敏感词管理 | 敏感词列表,替换字符,添加时间,备注 |
| 日志管理 | 操作人员,操作内容,操作时间,操作对象,备注 |
| 安全策略 | 登录密码,操作权限,数据备份,数据加密,注销账号,备注 |
| 数据备份 | 备份时间,备份路径,备份方式,数据版本,备注 |
| 系统设置 | 公司名称,网站名称,网站地址,联系电话,邮箱,客服QQ,备案信息,备注 |
| 短信管理 | 短信内容,接收人,发送时间,发送状态,备注 |
| 邮件管理 | 邮件标题,接收人,发送时间,发送状态,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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